تواصل معنا

الغرفة الانضغاطية هي نظام يوفر للمستخدم بيئة مضغوطة يتم التحكم بها فوق الضغط الجوي الطبيعي. في أنظمة HBOT City Tech الانضغاطية، يتم ضغط الغرفة بشكل متحكَّم به؛ ويمكن توفير الأكسجين للمستخدم عبر قناع مخصص أو معدات تنفس مناسبة، وذلك حسب الموديل المختار وتهيئة النظام.

بعد دخول المستخدم إلى الغرفة، يتم إغلاق الباب بأمان ويبدأ النظام بالضغط بشكل متحكَّم به. عند الوصول إلى ضغط التشغيل المستهدف، يُطبَّق بروتوكول الجلسة. في نهاية الجلسة، يُخفَّض الضغط تدريجيًا، ويُفتح الباب عند وصول البيئة الداخلية إلى الضغط الجوي الطبيعي.

يتم تحديد مستوى الضغط وتدفق الأكسجين ومدة الجلسة وفقًا لمواصفات الجهاز والغرض من الاستخدام والبروتوكول المُطبَّق.

لا. تخلق الغرفة الانضغاطية بيئة ضغط متحكَّمًا بها. أما مركّز الأكسجين فينتج أكسجينًا عالي التركيز من هواء المحيط. حسب متطلبات المشروع، يمكن استخدام هذين النظامين معًا.

تختلف البيئات التي يمكن فيها استخدام الأنظمة الانضغاطية حسب تصنيف الجهاز والغرض من استخدامه واللوائح ذات الصلة في بلد التركيب.

اعتمادًا على الموديل والتهيئة المختارَين، يمكن تصميم أنظمة HBOT City Tech للبيئات التالية:

• المستشفيات والمؤسسات الصحية
• العيادات
• مراكز الرياضة والأداء
• مراكز العافية وطول العمر
• الفنادق والمفاهيم الصحية الخاصة
• مراكز إعادة التأهيل
• مؤسسات البحث والتعليم
• المساكن الخاصة

بالنسبة للمنشآت التي تقدّم خدمات طبية، يجب تقييم اللوائح الصحية ذات الصلة وشروط الترخيص ومتطلبات الكادر الصحي المؤهل بشكل منفصل.

تُطوَّر عائلة منتجات HBOT City Tech لسعات مستخدمين مختلفة ومجالات استخدام متنوعة.

Oslo — نظام لمستخدم واحد، صُمِّم لمن يحتاج إلى العلاج في وضعية الاستلقاء.

Dubai — نظام انضغاطي مدمج لمستخدم واحد في وضعية الجلوس. صُمِّم للاستخدام الفردي/المنزلي وللاستخدام التجاري على حدٍّ سواء.

Tokyo — نظام ذو حجم داخلي واسع يستوعب مستخدمَين في نفس الجلسة.

Tokyo Plus — نظام ضغط عال قابل للتكوين لـ 2–4 أشخاص للاستخدام المؤسسي.

Milano — نظام انضغاطي بتصميم مكعّب وحجم كبير لأربعة مستخدمين، طُوِّر للعيادات والمستشفيات والمشغّلين المحترفين.

Geneva — نظام مؤسسي كبير بمستوى المستشفيات، يبدأ من 6 مستخدمين ويمكن توسيعه حتى 12 مستخدمًا.

طُوِّرت Dubai للاستخدام الفردي/المنزلي وللمشغّلين الذين يرغبون في نظام تشغيل لمستخدم واحد على حدٍّ سواء. بفضل بنيتها المدمجة، يمكن اعتبارها مناسبة للمنازل والعيادات ومراكز الرياضة ومراكز العافية والفنادق.

تُحدَّد شروط الاستخدام الدقيقة حسب تصنيف المنتج ولوائح بلد التركيب.

صُمِّمت Tokyo لاستيعاب مستخدمَين في نفس الجلسة. قد يختلف هيكل المقاعد والتجهيزات الداخلية وترتيب الجلوس حسب التهيئة المطلوبة.

تبدأ موديلات HBOT City Tech متعددة المستخدمين بموديل Milano الذي يستوعب 4 أشخاص. أما موديل Geneva بمستوى المستشفيات، فسعته القياسية 6 أشخاص، مع إمكانية اختيارية للوصول إلى 12 شخصًا (بزيادات مقعدَين في كل مرة).

تُحدَّد السعة الدقيقة وفقًا للعوامل التالية:

• أبعاد الغرفة
• تخطيط المقاعد
• نطاق حركة المستخدمين
• سعة نظام الأكسجين
• بروتوكول التشغيل
• متطلبات السلامة والترخيص المحلية

تُضاف كل خيار إلى المشروع بعد تقييم السلامة والملاءمة الفنية.

لكل موديل من HBOT City Tech أبعاد خارجية مختلفة وحجم استخدام داخلي مختلف. تُعرض المعلومات التالية بشكل منفصل في صفحات المنتج الفنية:

• الأبعاد الخارجية
• الأبعاد الداخلية القابلة للاستخدام
• فتحة الباب
• الوزن الإجمالي
• سعة المستخدمين
• الحد الأدنى لمساحة التركيب
• مسافة الوصول للخدمة الفنية

يمكن تصميم طلبات الأبعاد المخصصة بعد إجراء تقييم هندسي.

قد يختلف ضغط التشغيل حسب الموديل وتهيئة المنتج.

توضح المستندات الفنية بشكل صريح ما إذا كان القياس يشير إلى الضغط المطلق أم ضغط المقياس.

البار هو وحدة قياس للضغط. أما ATA فيشير إلى الضغط الجوي المطلق. لا ينبغي تفسير هاتين القيمتين بنفس الطريقة.

لهذا السبب، تُعرض المعلومات التالية بشكل منفصل في مستندات HBOT City Tech الفنية:

• الضغط الجوي المحيط
• ضغط المقياس
• الضغط المطلق
• ما يعادله بوحدة ATA
• الحد الأقصى لضغط التشغيل المسموح به

يمكن استخدام مركّز أكسجين بسعة مناسبة حسب مشروع التركيب. تُحسب نقاوة الأكسجين المطلوبة ومعدل التدفق والضغط واحتياجات النسخ الاحتياطي من قِبل الفريق الفني.

نعم.

يعتمد ذلك على سعة المركّز ومعدل تدفق الأكسجين المطلوب وعدد المستخدمين. يُحسب إجمالي معدل تدفق الأكسجين المطلوب بشكل منفصل لكل مشروع.

تختلف مدة الجلسة حسب البروتوكول المطبَّق. تتكون الجلسة عمومًا من ثلاث مراحل: الضغط المتحكَّم به، التطبيق عند الضغط المستهدف، وتخفيف الضغط المتحكَّم به.

تُحدَّد المدة الإجمالية حسب الضغط المستهدف وحالة المستخدم وبروتوكول التطبيق. في التطبيقات ذات الغرض الطبي، يجب أن يحدد مدة الجلسة أخصائي رعاية صحية مؤهل.

قد تختلف مدة الضغط حسب الضغط المستهدف المختار وموديل الجهاز وراحة المستخدم. في أنظمة HBOT City Tech، يتم تغيير الضغط بطريقة متحكَّم بها.

أثناء تغيّر الضغط، قد يحدث شعور بالامتلاء أو الضغط في الأذنين، مشابه لما يحدث أثناء السفر الجوي. يجب إبلاغ المستخدمين بطرق موازنة الضغط قبل الجلسة.

نعم.

يمكن أن تتضمن موديلات HBOT City Tech مناطق رؤية واسعة وخيارات أسطح شفافة لزيادة راحة المستخدم. تختلف أبعاد النوافذ ومواضعها حسب الموديل.

يجب ألا تُدخَل إلى الغرفة الانضغاطية سوى المعدات التي تم تقييمها والموافقة عليها صراحةً من قبل الشركة المصنّعة. يجب عدم إدخال الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية والساعات الذكية وسماعات الرأس والبطاريات المحمولة والأجهزة الإلكترونية المماثلة إلى الغرفة دون موافقة الشركة المصنّعة.

لا يمكن استخدام أنظمة الشاشة أو الصوت أو الترفيه المدمجة في الجهاز إلا بعد اكتمال التقييم الفني وتقييم السلامة.

لا يمكن فتح باب الغرفة تحت الضغط مباشرة. لكي يخرج المستخدم، يجب أولًا موازنة الضغط الداخلي والخارجي بأمان.

في الظروف العادية، يُطبَّق إجراء تخفيف الضغط المتحكَّم به. في حالات الطوارئ، يُتَّبَع إجراء تخفيف الضغط الطارئ المحدد للجهاز.

نعم. تُضمَن السلامة في الأنظمة الانضغاطية من خلال الهندسة الصحيحة، والتركيب المناسب، والصيانة المنتظمة، والكادر المدرَّب، والالتزام بإجراءات الاستخدام.

يجب تشغيل الجهاز فقط وفقًا لدليل المستخدم، ويجب عدم تعطيل أنظمة السلامة أبدًا.

حسب الموديل والتهيئة المطلوبة، قد تتضمن أنظمة HBOT City Tech ميزات السلامة التالية:

• مستشعرات الضغط
• صمام أمان ميكانيكي
• التحكم الآلي بالضغط
• التحكم اليدوي بالضغط
• زر التوقف الطارئ
• نظام تخفيف الضغط الطارئ
• مراقبة مستوى الأكسجين
• مقياس تشبع الأكسجين (قياسي)
• مراقبة درجة الحرارة
• نظام إنذار مرئي وصوتي
• نظام اتصال داخلي وخارجي
• نظام أمان الباب
• إجراء انقطاع الكهرباء
• نظام تسجيل الأعطال والجلسات
• مصدر طاقة احتياطي داخلي قياسي

تُعرض أنظمة السلامة القياسية والاختيارية الموجودة في كل موديل بشكل منفصل في مستند العرض الفني.

تأتي جميع موديلات HBOT City Tech مزوَّدة بمصدر طاقة احتياطي داخلي قياسي للحماية من انقطاع الكهرباء. قد يختلف الإجراء المُطبَّق عند انقطاع الكهرباء حسب موديل الجهاز.

حسب تهيئة النظام، يمكن أيضًا توفير الميزات التالية:

• مصدر طاقة غير منقطع
• التحكم اليدوي بالضغط
• تخفيف ضغط متحكَّم به
• إضاءة الطوارئ
• نظام تنبيه المشغّل

في الغرف المضغوطة، يجب موازنة الضغط الداخلي والخارجي قبل فتح الباب. لهذا السبب، لا يمكن فتح الباب بالطريقة العادية أثناء وجود الغرفة تحت الضغط.

في حالة الطوارئ، يُطبَّق إجراء تخفيف الضغط المتحكَّم به أو المُسرَّع الخاص بالنظام. يجب عدم تجاوز صمامات الأمان وحدود الضغط لضمان سلامة المستخدم.

في البيئات ذات التركيزات العالية من الأكسجين، قد يزداد خطر الاشتعال. لهذا السبب، تخضع إدارة الأكسجين والتمديدات الكهربائية والتحكم بالكهرباء الساكنة واختيار الملابس والمواد المُدخَلة إلى الغرفة لقواعد خاصة.

يجب عدم إدخال السجائر والولاعات وأعواد الثقاب والمنتجات القابلة للاشتعال والأجهزة الإلكترونية غير المعتمدة من الشركة المصنّعة إلى الغرفة إطلاقًا.

يجب عدم إدخال الأغراض التالية إلى الغرفة دون موافقة الشركة المصنّعة:

• السجائر والسجائر الإلكترونية
• الولاعات وأعواد الثقاب
• المواد القابلة للاشتعال أو الاحتراق
• المنتجات المعتمدة على الكحول
• منتجات التجميل المعتمدة على الزيوت والنفط
• منتجات الإيروسول
• الهواتف المحمولة
• الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة
• الساعات الذكية
• سماعات الرأس
• البطاريات المحمولة
• معدات التدفئة
• الأجهزة الكهربائية غير المعتمدة
• العبوات المُحكَمة الإغلاق التي قد تتأثر بتغيّر الضغط

يجب تفضيل الملابس المناسبة لإجراء السلامة الخاص بالمشغّل ودليل استخدام الجهاز. يجب عدم استخدام الملابس والإكسسوارات التي قد تشكّل خطر الكهرباء الساكنة أو الاشتعال.

لا. قد لا تكون البيئة الانضغاطية مناسبة لكل مستخدم. قبل الاستخدام، يجب تقييم الحالة الصحية للشخص وأمراضه الحالية والأدوية التي يتناولها والغرسات التي يحملها.

في التطبيقات ذات الغرض الطبي، يجب أن يتخذ قرار الملاءمة أخصائي رعاية صحية مؤهل.

في التطبيقات الانضغاطية ذات الغرض الطبي، يجب أن يقيّم المستخدمَ أخصائي رعاية صحية مؤهل.

في التطبيقات الموجهة نحو العافية أو الأداء، يُنصح أيضًا بالحصول على إقرار صحي من المستخدم والتحقق مسبقًا من الحالات التي قد تشكّل خطورة.

يجب على المستخدمين إبلاغ طاقم المشغّل والأخصائي الصحي بالحالات التالية قبل الجلسة:

• مشاكل الأذن أو الجيوب الأنفية
• نزلة برد أو حمى
• أمراض الرئة
• عملية جراحية سابقة
• مشاكل القلب أو الدورة الدموية
• تاريخ من النوبات
• رهاب الأماكن المغلقة
• الحمل
• الأدوية المستخدَمة
• منظم ضربات القلب أو الغرسات
• الغوص مؤخرًا
• انزعاج سابق مرتبط بالضغط

لا تُغني هذه القائمة عن التقييم الطبي.

يجب أن يتخذ قرار الاستخدام أثناء الحمل طبيب مؤهل فقط. لا ينبغي اتخاذ قرارات الاستخدام بناءً على معلومات عامة.

يجب تقييم استخدام الأطفال بناءً على العمر والحالة الصحية والغرض من الاستخدام وخصائص الجهاز وشروط المرافقة. في التطبيقات ذات الغرض الطبي، تلزم موافقة الطبيب وإشراف كادر صحي مناسب.

يجب التأكد من ملاءمة الغرسة لبيئة مضغوطة وغنية بالأكسجين. يجب عدم اتخاذ قرار الاستخدام دون المعلومات الفنية من الشركة المصنّعة للغرسة وتقييم أخصائي رعاية صحية مؤهل.

يمكن أن تجعل نزلة البرد أو احتقان الأنف أو مشاكل الجيوب الأنفية أو ألم الأذن موازنة الضغط أمرًا صعبًا. يجب دائمًا الإبلاغ عن هذه الحالات قبل الجلسة.

يجب أن يتخذ قرار تأجيل الاستخدام من عدمه أخصائي رعاية صحية مؤهل أو الموظف المسؤول.

قد تختلف الاستخدامات الطبية المقبولة للأكسجين الانضغاطي حسب البلد والجهة التنظيمية وتصنيف الجهاز والبروتوكول السريري.

يجب أن تُجرى التطبيقات ذات الغرض الطبي فقط باستخدام أجهزة مصنَّفة بشكل مناسب، وفي مؤسسات صحية مرخَّصة، تحت إشراف كادر صحي مدرَّب، مع تقييم طبيب وبروتوكول مناسب.

المعلومات الموجودة على موقعنا الإلكتروني لا تشكّل نصيحة شخصية لتشخيص أو علاج أي مرض.

يعتمد الغرض من استخدام الجهاز والادعاءات الصحية التي يمكن الإدلاء بها بشأنه على التصنيف الرسمي للمنتج والوثائق التي يحملها.

تُقدَّم البيانات بشأن أنظمة HBOT City Tech فقط ضمن نطاق الغرض من الاستخدام المحدد في المستندات الفنية وتقييم المطابقة. لا تُقدَّم نتيجة مضمونة لأي مرض.

لا. ليست كل تطبيقات الأكسجين المضغوط من نفس الفئة الفنية أو السريرية. يمكن للعوامل التالية أن تغيّر طبيعة التطبيق:

• ضغط التشغيل
• تركيز الأكسجين المستنشَق
• طريقة توصيل الأكسجين
• مدة الجلسة
• شهادة الجهاز
• الغرض من الاستخدام
• بيئة التطبيق
• إشراف الكادر الصحي

تعتمد إمكانية تعريف نظام ما بأنه "جهاز علاج طبي بالأكسجين الانضغاطي" على لوائح السوق المعنية والغرض الموثّق لاستخدام المنتج.

قد تختلف استجابة المستخدمين من شخص لآخر. لا يمكن ضمان نتائج صحية أو تعافٍ أو أداء أو ما شابه.

يجب عدم اتخاذ قرارات الاستخدام بناءً فقط على المعلومات الترويجية العامة أو آراء المستخدمين.

تختلف المساحة المطلوبة حسب موديل HBOT City Tech المختار. عند تحديد منطقة التركيب، يجب مراعاة العوامل التالية بالإضافة إلى أبعاد الجهاز:

• منطقة عمل المشغّل
• مسافة الفتح الكامل للباب
• الوصول للخدمة الفنية
• منطقة الضاغط والمعدات المساعدة
• منطقة نظام الأكسجين
• التهوية
• لوحة الكهرباء
• مسار الخروج الطارئ
• معدات السلامة من الحرائق

تُحدَّد أبعاد التركيب الدنيا بعد المسح الفني.

أفضل طريقة عملية هي استخدام ميزة «📱 عاين الكبسولة في مساحتك الخاصة (3D / AR)» في أداة التكوين: باستخدام كاميرا هاتفك، يمكنك وضع الموديل الذي اخترته بالحجم الحقيقي في مساحتك الخاصة ومعاينته من جميع الزوايا. كما تُدرَج الأبعاد الخارجية لكل موديل بشكل منفصل في جدول المواصفات الفنية.

يمكن تطبيق معظم المشاريع على المباني القائمة؛ لكن يجب إجراء فحص فني قبل التركيب. تُفحص الشروط التالية:

• قدرة تحمّل الأرضية
• فتحات الأبواب والممرات
• سعة المصعد
• ارتفاع السقف
• البنية التحتية الكهربائية
• التهوية
• البنية التحتية للأكسجين والهواء المضغوط
• السلامة من الحرائق
• الوصول للخدمة الفنية

نعم. حسب موقع المشروع ونطاقه، يمكن إجراء تقييم فني عن بُعد أو مسح ميداني. للتقييم الأولي، قد يُطلَب من العميل تقديم المعلومات التالية:

• أبعاد منطقة التركيب
• صور ومقاطع فيديو
• المخطط المعماري
• البنية التحتية الكهربائية
• معلومات التهوية
• مسار الدخول والنقل
• سعة المستخدمين المستهدفة
• الموديل والخيارات المرغوبة

يعتمد ذلك على وزن الجهاز والمعدات المساعدة وقدرة تحمّل المبنى. عند الحاجة، يجب إجراء تقييم إنشائي من قِبل مهندس إنشائي أو معماري مؤهل.

يمكن تصنيع بعض موديلات HBOT City Tech بهيكل معياري (modular). لكن يجب أن يقوم فريق فني مخوَّل فقط بأعمال الفك والنقل وإعادة التركيب.

بعد النقل، يجب إعادة فحص النظام وعدم استخدامه حتى اكتمال الاختبارات اللازمة.

تختلف مدة التركيب حسب العوامل التالية: الموديل، أبعاد الجهاز، موقع التركيب، البنية التحتية للمبنى، الأنظمة المساعدة، خيارات التخصيص، وعملية الاختبار والتدريب.

يُذكَر الجدول الزمني التقديري للتركيب في عرض المشروع.

نعم. بعد التركيب، يتلقى الكادر المخوَّل تدريبًا على الاستخدام الآمن والصحيح للجهاز. حسب الموديل، قد يشمل نطاق التدريب:

• تشغيل النظام وإيقافه
• الضغط وتخفيف الضغط
• تحضير المستخدم
• إرشادات موازنة الضغط
• استخدام نظام الأكسجين
• الأغراض الممنوعة داخل الغرفة
• الفحوصات اليومية للسلامة
• حالات الإنذار والأعطال
• إجراءات الطوارئ
• التنظيف والنظافة
• توثيق سجلات الصيانة

يختلف عدد الكوادر المطلوب حسب الموديل وسعة المستخدمين وطبيعة التشغيل واللوائح المحلية.

قد تتطلب الأنظمة متعددة المستخدمين وذات الغرض الطبي كوادر صحية وأمنية إضافية. يُحدَّد تخطيط الكوادر في مرحلة المشروع.

حسب نظام التحكم والميزات البرمجية المختارة، يمكن الاحتفاظ بالسجلات التالية:

• تاريخ ووقت الجلسة
• مدة الجلسة
• قيم الضغط
• الرسم البياني لتغيّر الضغط
• سجلات الإنذار
• معلومات المشغّل
• سجل الصيانة
• ساعات تشغيل النظام

في حال تسجيل بيانات صحية شخصية، يجب الالتزام بلوائح حماية البيانات ذات الصلة.

تختلف متطلبات الترخيص والتصاريح حسب البلد والمدينة ونوع المنشأة وتصنيف الجهاز والغرض من الاستخدام. بالنسبة للمنشآت التي تقدّم خدمات طبية، يجب تقييم اللوائح التالية بشكل إضافي:

• ترخيص المنشأة الصحية
• لوائح الأجهزة الطبية
• لوائح معدات الضغط
• السلامة من الحرائق
• الصحة والسلامة المهنية
• قواعد تخزين الأكسجين
• مؤهلات الكادر
• مطابقة الكهرباء والمبنى

يجب على المشغّل الحصول على التصاريح اللازمة من الجهات المحلية المختصة قبل بدء التشغيل.

يجب تنظيف الغرفة والمقاعد وأسطح التلامس ومعدات المستخدم فقط بمنتجات التنظيف المعتمدة من الشركة المصنّعة. يجب عدم استخدام منتجات قابلة للاشتعال أو معتمدة على الزيت أو ذات نسبة كحول عالية أو قد تُلحق الضرر بمواد الجهاز.

يجب تنظيف الأسطح والمعدات التي تلامس المستخدم بعد كل جلسة وفقًا لبروتوكول النظافة الخاص بالمشغّل. يجب تنظيف الأقنعة وأغطية الرأس ومعدات التنفس أو تعقيمها أو استبدالها وفقًا لتعليمات الشركة المصنّعة.

حسب المشروع وتفضيل المشغّل، يمكن استخدام خيارات أقنعة شخصية أو ذات استخدام واحد أو قابلة للتعقيم. يجب أن تتوافق دورية تنظيف الأقنعة واستبدالها مع تعليمات الشركة المصنّعة.

تختلف مدة استبدال الفلاتر حسب نوع الفلتر وساعات التشغيل والظروف البيئية وكثافة الاستخدام. تُحدَّد دورية صيانة الفلاتر واستبدالها في خطة صيانة الجهاز.

تُجرى الصيانة الدورية كل 6 أشهر. بخلاف ذلك، يتكون برنامج الصيانة عمومًا من ثلاثة مستويات: الفحوصات اليومية من قبل المستخدم، الصيانة الدورية كل 6 أشهر، والفحص الفني الشامل السنوي أو المحدَّد من قِبل الشركة المصنّعة.

تُحدَّد فترات الصيانة الدقيقة في دليل استخدام الجهاز.

حسب الموديل، قد تُفحص المكوّنات التالية أثناء الصيانة:

• نظام الضغط
• صمامات الأمان
• الباب ونظام القفل
• الحشيات
• مستشعرات الضغط
• نظام الأكسجين
• ضاغط الهواء
• الفلاتر
• النظام الكهربائي
• لوحة التحكم
• أنظمة الإنذار
• نظام الاتصال الداخلي والخارجي
• التهوية
• البرمجيات ونظام التسجيل

نعم. قبل كل يوم تشغيل، يجب على المستخدم أو المشغّل إجراء فحص سلامة أساسي. يُنصح بتسجيل نتائج الفحص مع التاريخ ومعلومات المشغّل.

مدة الضمان القياسية لأنظمة HBOT City Tech الانضغاطية هي سنة واحدة وفقًا للوائح الدولية. من خلال أداة التكوين، يمكن إضافة سنة ضمان إضافية (+1 سنة) ليصبح الإجمالي سنتين.

قد يختلف نطاق الضمان بالنسبة للغرفة الرئيسية والأجزاء الميكانيكية والمكوّنات الإلكترونية والضاغط ونظام الأكسجين والمواد الاستهلاكية. تُحدَّد الشروط التفصيلية في عقد البيع.

قد لا تكون الأجزاء الاستهلاكية التي تتآكل نتيجة الاستخدام الطبيعي، والفلاتر، والأقنعة، والحشيات، والأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام مشمولة بالضمان. يُوضَّح النطاق الدقيق في مستند الضمان.

نعم. تُقدَّم قطع الغيار الأصلية والدعم الفني الخدمي لأنظمة HBOT City Tech.

نعم. حسب طبيعة المشكلة، يمكن تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو مكالمة الفيديو أو، في الموديلات المناسبة، عبر الاتصال عن بُعد. في حال تعذّر الحل عن بُعد، تُجدوَل زيارة خدمة ميدانية.

لا. في حال ملاحظة عطل في نظام الضغط أو خط الأكسجين أو نظام الباب أو المستشعرات أو نظام الإنذار أو أي من مكوّنات السلامة الأخرى، يجب عدم استخدام الجهاز. يجب عدم إعادة تشغيل النظام قبل أن تجري الخدمة الفنية المخوَّلة الفحص والموافقة اللازمَين.

يختلف سعر الجهاز حسب العوامل التالية (الشحن والتركيب غير مشمولين في هذا السعر ويُعرَضان كبنود منفصلة):

• الموديل
• سعة المستخدمين
• أبعاد الغرفة
• ضغط التشغيل
• نظام الأكسجين
• نظام الضاغط
• التجهيزات الداخلية
• الميزات الرقمية
• التخصيص
• حزمة التدريب والخدمة

لهذا السبب، يُعَد عرض سعر خاص لكل مشروع بعد تحليل الاحتياجات. عروض الأسعار المستلمة من أداة التكوين صالحة لمدة 15 يومًا فقط وهي أسعار FOB.

تكفي مشاركة المعلومات التالية لإعداد عرض السعر:

• اسمك أو اسم شركتك
• البلد والمدينة
• الغرض من الاستخدام
• موديل HBOT City Tech الذي يهمّك
• سعة المستخدمين
• أبعاد منطقة التركيب
• الميزات المرغوبة
• تاريخ الافتتاح أو التسليم المخطَّط له
• معلومات التواصل الخاصة بك

سيتواصل معك فريقنا الفني بعد تقييم المعلومات.

تختلف مدة الإنتاج حسب الموديل وحجم الطلبات وطلبات التخصيص. تبدأ حسب الموديل من 10 أسابيع.

يُبلَّغ الجدول الزمني الدقيق للتسليم عند تأكيد الطلب.

نعم. يمكن إجراء التسليم الدولي إلى البلدان التي يمكن فيها توفير الظروف اللوجستية والفنية المناسبة. يمكن التخطيط للخدمات التالية بشكل منفصل ضمن عرض السعر:

• الشحن الدولي
• تأمين الشحن
• الوثائق الجمركية
• التركيب الميداني
• التشغيل التجريبي
• تدريب الكادر
• الدعم الفني بعد البيع

قد تختلف تصاريح الاستيراد ومتطلبات الترخيص المحلية حسب بلد الوجهة.

تختلف تكاليف الشحن والتركيب حسب موقع التركيب، لذا تُعرض كبنود منفصلة ضمن عرض السعر. يتيح ذلك للعميل رؤية تكاليف الجهاز والشحن والتركيب والتدريب والمعدات الاختيارية بوضوح.

وفق شروطنا القياسية، يتم تحصيل دفعة أولى بنسبة 50% عند الطلب، بينما تُستحق نسبة الـ 50% المتبقية عند جهوزية المنتج للتسليم. تُحدَّد شروط الدفع الدقيقة في عقد البيع.

قد تختلف خيارات التمويل والتأجير التمويلي حسب بلد البيع والمؤسسات المالية الشريكة. تُشارَك الخيارات المتاحة في مرحلة عرض السعر.

تُوضَّح حالة علامة CE حسب موديل المنتج والنطاق التنظيمي المعني. لا تعني علامة CE وحدها أن المنتج جهاز طبي لجميع أغراض الاستخدام. يجب أن يوضّح إعلان المطابقة بشكل صريح اللوائح المعنية وفئة المنتج والغرض من الاستخدام ومعلومات الشركة المصنّعة.

يمكن مشاركة وثائق المطابقة وتقارير الاختبار والمستندات الفنية عند الطلب، مع مراعاة موديل المنتج والبلد المستهدف والعملية التجارية.