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Preguntas Habituales
Las preguntas más frecuentes sobre sistemas hiperbáricos, modelos HBOT City Tech, instalación y pedidos.
Sobre los Sistemas Hiperbáricos
Una cámara hiperbárica es un sistema que ofrece al usuario un entorno controlado y presurizado por encima de la presión atmosférica normal. En los sistemas hiperbáricos HBOT City Tech, la cámara se presuriza de forma controlada; el oxígeno puede suministrarse al usuario mediante una mascarilla dedicada o un equipo de respiración adecuado, según el modelo seleccionado y la configuración del sistema.
Una vez que el usuario entra en la cámara, la puerta se cierra de forma segura y el sistema se presuriza de manera controlada. Al alcanzar la presión de trabajo objetivo, se aplica el protocolo de la sesión. Al finalizar la sesión, la presión se reduce de forma gradual y la puerta se abre una vez que el interior alcanza la presión atmosférica normal.
El nivel de presión, el flujo de oxígeno y la duración de la sesión se determinan según las especificaciones del dispositivo, el uso previsto y el protocolo que se vaya a aplicar.
No. Una cámara hiperbárica crea un entorno de presión controlada. Un concentrador de oxígeno produce oxígeno de alta concentración a partir del aire ambiente. Según los requisitos del proyecto, estos dos sistemas pueden utilizarse conjuntamente.
Los entornos en los que pueden usarse los sistemas hiperbáricos varían según la clasificación del dispositivo, el uso previsto y la normativa vigente en el país de instalación.
Según el modelo y la configuración seleccionados, los sistemas HBOT City Tech pueden diseñarse para los siguientes entornos:
- Hospitales y centros sanitarios
- Clínicas
- Centros deportivos y de rendimiento
- Centros de bienestar y longevidad
- Hoteles y conceptos de salud dedicados
- Centros de rehabilitación
- Instituciones de investigación y educación
- Residencias privadas
Para los centros que prestan servicios médicos, la normativa sanitaria pertinente, las condiciones de licencia y los requisitos de contar con un profesional sanitario cualificado deben evaluarse por separado.
Modelos HBOT City Tech
La familia de productos HBOT City Tech se desarrolla para diferentes capacidades de usuarios y casos de uso.
Oslo — Un sistema para un solo usuario desarrollado para quienes necesitan tratamiento en posición tumbada.
Dubai — Un sistema hiperbárico compacto para un solo usuario, utilizado en posición sentada. Diseñado tanto para uso individual/doméstico como para uso profesional.
Tokyo — Un sistema con un interior espacioso que puede acoger a dos usuarios en la misma sesión.
Tokyo Plus — Un sistema configurable de alta presión para 2–4 personas y uso institucional.
Milano — Un sistema hiperbárico de gran volumen y forma cúbica para 4 usuarios, desarrollado para clínicas, hospitales y operadores profesionales.
Geneva — Un sistema institucional de nivel hospitalario y gran capacidad, desde 6 usuarios y ampliable hasta 12.
El Dubai está desarrollado tanto para uso individual/doméstico como para operadores que buscan una configuración de un solo usuario. Gracias a su estructura compacta, puede considerarse para hogares, clínicas, centros deportivos, centros de bienestar y hoteles.
Las condiciones exactas de uso vienen determinadas por la clasificación del producto y la normativa del país de instalación.
El Tokyo está diseñado para acoger a dos usuarios en la misma sesión. La estructura de los asientos, el equipamiento interior y la disposición de los asientos pueden variar según la configuración solicitada.
Los modelos HBOT City Tech multiusuario comienzan con el Milano de 4 personas. Para el Geneva de nivel hospitalario, la capacidad estándar es de 6 personas, con una capacidad opcional de hasta 12 personas (en incrementos de 2 asientos).
La capacidad exacta viene determinada por los siguientes factores:
- Dimensiones de la cámara
- Disposición de los asientos
- Margen de movimiento de los usuarios
- Capacidad del sistema de oxígeno
- Protocolo operativo
- Requisitos locales de seguridad y licencias
Cada opción se incorpora al proyecto tras una evaluación de seguridad y un análisis de idoneidad técnica.
Cada modelo HBOT City Tech tiene diferentes dimensiones exteriores y un volumen interior útil distinto. La siguiente información se muestra por separado en las páginas técnicas de cada producto:
- Dimensiones exteriores
- Dimensiones interiores útiles
- Apertura de la puerta
- Peso total
- Capacidad de usuarios
- Superficie mínima de instalación
- Espacio de acceso para el servicio técnico
Las solicitudes de dimensiones personalizadas pueden diseñarse tras una evaluación de ingeniería.
Sistema de Presión y Oxígeno
La presión de funcionamiento puede variar según el modelo y la configuración del producto.
Los documentos técnicos indican claramente si la medición se refiere a la presión absoluta o a la presión manométrica.
El bar es una unidad de medida de presión. ATA se refiere a atmósferas absolutas. Estos dos valores no deben interpretarse de la misma manera.
Por este motivo, la siguiente información se muestra por separado en los documentos técnicos de HBOT City Tech:
- Presión atmosférica ambiente
- Presión manométrica
- Presión absoluta
- Equivalencia en ATA
- Presión máxima de funcionamiento permitida
Puede utilizarse un concentrador de oxígeno de tamaño adecuado según el proyecto de instalación. La pureza del oxígeno requerida, el caudal, la presión y las necesidades de respaldo son calculados por el equipo técnico.
Sí.
Esto depende de la capacidad del concentrador, del caudal de oxígeno requerido y del número de usuarios. El caudal total de oxígeno requerido se calcula por separado para cada proyecto.
Sesión y Proceso de Uso
La duración de la sesión varía según el protocolo aplicado. Una sesión suele constar de tres fases: presurización controlada, aplicación a la presión objetivo y despresurización controlada.
La duración total viene determinada por la presión objetivo, el estado del usuario y el protocolo de aplicación. Para las aplicaciones de finalidad médica, la duración de la sesión debe ser determinada por un profesional sanitario cualificado.
El tiempo de presurización puede variar según la presión objetivo seleccionada, el modelo del dispositivo y el confort del usuario. En los sistemas HBOT City Tech, los cambios de presión se realizan de forma controlada.
Durante los cambios de presión, puede producirse una sensación de plenitud o presión en los oídos, similar a la de un viaje en avión. Los usuarios deben ser informados de las técnicas de ecualización de presión antes de la sesión.
Sí.
Los modelos HBOT City Tech pueden incluir amplias zonas de visión y opciones de superficies transparentes para aumentar el confort del usuario. Las dimensiones y la ubicación de las ventanas varían según el modelo.
Solo debe introducirse en la cámara hiperbárica el equipo que haya sido evaluado y aprobado explícitamente por el fabricante. Los teléfonos móviles, tabletas, relojes inteligentes, auriculares, baterías portátiles y dispositivos electrónicos similares no deben introducirse en la cámara sin la aprobación del fabricante.
Los sistemas de pantalla, audio o entretenimiento integrados en el dispositivo solo pueden utilizarse una vez completada la evaluación técnica y de seguridad.
La puerta de una cámara presurizada no puede abrirse directamente. Para que el usuario salga, primero deben equilibrarse de forma segura la presión interior y exterior.
En condiciones normales, se aplica un procedimiento de despresurización controlada. En situaciones de emergencia, se sigue el procedimiento de despresurización de emergencia designado del dispositivo.
Seguridad
Sí. La seguridad en los sistemas hiperbáricos se garantiza mediante una ingeniería adecuada, una instalación correcta, un mantenimiento regular, personal formado y el cumplimiento de los procedimientos de uso.
El dispositivo solo debe utilizarse conforme al manual del usuario, y los sistemas de seguridad nunca deben desactivarse.
Según el modelo y la configuración solicitada, los sistemas HBOT City Tech pueden incluir las siguientes funciones de seguridad:
- Sensores de presión
- Válvula mecánica de alivio de seguridad
- Control automático de presión
- Control manual de presión
- Botón de parada de emergencia
- Sistema de despresurización de emergencia
- Monitorización del nivel de oxígeno
- Monitor de saturación de oxígeno (de serie)
- Monitorización de temperatura
- Sistema de alarma visual y sonora
- Sistema de comunicación interior-exterior
- Sistema de seguridad de la puerta
- Procedimiento ante corte de energía
- Sistema de registro de fallos y sesiones
- Fuente de alimentación de respaldo integrada de serie
Los sistemas de seguridad estándar y opcionales incluidos en cada modelo se detallan por separado en el documento de propuesta técnica.
Todos los modelos HBOT City Tech incluyen de serie una fuente de alimentación de respaldo integrada para protegerse frente a cortes de energía. El procedimiento a aplicar en caso de corte de energía puede variar según el modelo del dispositivo.
Según la configuración del sistema, también pueden ofrecerse las siguientes características:
- Sistema de alimentación ininterrumpida
- Control manual de presión
- Liberación de presión controlada
- Iluminación de emergencia
- Sistema de alerta al operador
En las cámaras presurizadas, la presión interior y exterior debe equilibrarse antes de poder abrir la puerta. Por este motivo, la puerta no puede abrirse por medios normales mientras la cámara está bajo presión.
En una emergencia, se aplica el procedimiento de despresurización controlada o acelerada del sistema. Las válvulas de alivio de seguridad y los límites de presión no deben superarse por la seguridad del usuario.
En entornos con altas concentraciones de oxígeno, el riesgo de combustión puede aumentar. Por este motivo, la gestión del oxígeno, el cableado eléctrico, el control de la electricidad estática, la elección de la ropa y los materiales introducidos en la cámara están sujetos a normas especiales.
Nunca deben introducirse en la cámara cigarrillos, mecheros, cerillas, productos inflamables ni dispositivos electrónicos no aprobados por el fabricante.
Los siguientes objetos no deben introducirse en la cámara sin la aprobación del fabricante:
- Cigarrillos y cigarrillos electrónicos
- Mecheros y cerillas
- Sustancias inflamables o combustibles
- Productos a base de alcohol
- Productos cosméticos con base de aceite o petróleo
- Productos en aerosol
- Teléfonos móviles
- Tabletas y portátiles
- Relojes inteligentes
- Auriculares
- Baterías portátiles
- Equipos de calefacción
- Dispositivos eléctricos no aprobados
- Envases sellados que puedan verse afectados por los cambios de presión
Debe preferirse ropa adecuada al procedimiento de seguridad del operador y al manual del usuario del dispositivo. No deben usarse prendas ni accesorios que puedan suponer un riesgo de electricidad estática o inflamabilidad.
Idoneidad del Usuario
No. Un entorno hiperbárico puede no ser adecuado para todos los usuarios. Antes del uso, debe evaluarse el estado de salud de la persona, sus enfermedades existentes, la medicación que toma y los implantes que porta.
Para las aplicaciones de finalidad médica, la decisión sobre la idoneidad debe tomarla un profesional sanitario cualificado.
Para las aplicaciones hiperbáricas de finalidad médica, el usuario debe ser evaluado por un profesional sanitario cualificado.
Para las aplicaciones orientadas al bienestar o al rendimiento, también se recomienda obtener una declaración de salud del usuario y comprobar de antemano cualquier condición potencialmente de riesgo.
Los usuarios deben comunicar las siguientes afecciones al personal del operador y al profesional sanitario antes de la sesión:
- Problemas de oído o senos paranasales
- Resfriado o fiebre
- Afecciones pulmonares
- Cirugía previa
- Afecciones cardíacas o circulatorias
- Antecedentes de convulsiones
- Claustrofobia
- Embarazo
- Medicación que se esté tomando
- Marcapasos o implantes
- Actividad reciente de buceo
- Molestias previas relacionadas con la presión
Esta lista no sustituye a una evaluación médica.
La decisión de uso durante el embarazo debe tomarla exclusivamente un médico cualificado. Las decisiones de uso no deben basarse en información general.
El uso por parte de niños debe evaluarse en función de la edad, el estado de salud, la finalidad del uso, las características del dispositivo y las condiciones de acompañamiento. Para las aplicaciones de finalidad médica, se requiere la aprobación de un médico y la supervisión del personal sanitario adecuado.
Debe confirmarse la idoneidad del implante para un entorno presurizado y enriquecido con oxígeno. No debe tomarse una decisión de uso sin la información técnica del fabricante del implante y la evaluación de un profesional sanitario cualificado.
Un resfriado, la congestión nasal, los problemas de senos paranasales o el dolor de oídos pueden dificultar la ecualización de la presión. Estas condiciones siempre deben comunicarse antes de la sesión.
La decisión de posponer el uso debe tomarla un profesional sanitario cualificado o un responsable del personal.
Uso Médico y Declaraciones de Salud
Los usos médicos aceptados de la aplicación de oxígeno hiperbárico pueden variar según el país, el organismo regulador, la clasificación del dispositivo y el protocolo clínico.
Las aplicaciones de finalidad médica solo deben realizarse con dispositivos clasificados adecuadamente, en centros sanitarios autorizados, bajo la supervisión de personal sanitario formado, con evaluación médica y un protocolo apropiado.
La información de nuestro sitio web no constituye un consejo personalizado para el diagnóstico o el tratamiento de ninguna enfermedad.
El uso previsto de un dispositivo y las declaraciones de salud que pueden hacerse sobre él dependen de la clasificación oficial del producto y de la documentación que posea.
Las afirmaciones sobre los sistemas HBOT City Tech se realizan únicamente dentro del uso previsto especificado en los documentos técnicos y en la evaluación de conformidad. No se ofrece ningún resultado garantizado para ninguna enfermedad.
No. No toda aplicación de oxígeno presurizado pertenece a la misma clase técnica o clínica. Los siguientes factores pueden cambiar la naturaleza de la aplicación:
- Presión de funcionamiento
- Concentración de oxígeno inhalado
- Método de suministro de oxígeno
- Duración de la sesión
- Certificación del dispositivo
- Uso previsto
- Entorno de aplicación
- Supervisión por parte de personal sanitario
Que un sistema pueda definirse como "dispositivo médico de oxigenoterapia hiperbárica" depende de la normativa del mercado correspondiente y del uso previsto documentado del producto.
La respuesta de los usuarios puede variar de una persona a otra. No pueden garantizarse resultados de salud, recuperación, rendimiento o similares.
Las decisiones de uso no deben basarse únicamente en información promocional general o en testimonios de usuarios.
Instalación
El espacio requerido varía según el modelo HBOT City Tech seleccionado. Al determinar la superficie de instalación, deben tenerse en cuenta los siguientes factores además de las dimensiones del dispositivo:
- Área de trabajo del operador
- Espacio libre total para la apertura de la puerta
- Acceso para el servicio técnico
- Área para el compresor y el equipo auxiliar
- Área del sistema de oxígeno
- Ventilación
- Cuadro eléctrico
- Ruta de salida de emergencia
- Equipo de seguridad contra incendios
Las dimensiones mínimas de instalación se determinan tras un estudio técnico.
La forma más práctica es usar la función '📱 Ver en su Espacio (3D / AR)' del configurador: con la cámara de tu teléfono, puedes colocar el modelo elegido a escala real en tu propio espacio y examinarlo desde cualquier ángulo. Las dimensiones exteriores de cada modelo también se indican por separado en la tabla de especificaciones técnicas.
La mayoría de los proyectos pueden aplicarse a estructuras existentes; no obstante, debe realizarse una inspección técnica antes de la instalación. Se comprueban las siguientes condiciones:
- Capacidad de carga del suelo
- Espacios libres de puertas y pasillos
- Capacidad del ascensor
- Altura del techo
- Infraestructura eléctrica
- Ventilación
- Infraestructura de oxígeno y aire comprimido
- Seguridad contra incendios
- Acceso para el servicio técnico
Sí. Según la ubicación y el alcance del proyecto, puede realizarse una evaluación técnica remota o un estudio in situ. Para la evaluación inicial, se puede solicitar al cliente la siguiente información:
- Dimensiones del área de instalación
- Fotos y vídeos
- Plano arquitectónico
- Infraestructura eléctrica
- Información sobre la ventilación
- Ruta de acceso y transporte
- Capacidad de usuarios objetivo
- Modelo y opciones deseados
Esto depende del peso del dispositivo, del equipo auxiliar y de la capacidad de carga del edificio. Cuando sea necesario, un ingeniero de construcción o estructural cualificado debe realizar una evaluación estática.
Algunos modelos HBOT City Tech pueden fabricarse con una estructura modular. No obstante, el desmontaje, el transporte y la reinstalación solo deben ser realizados por un equipo técnico autorizado.
Tras la reubicación, el sistema debe volver a inspeccionarse y no debe utilizarse hasta que se hayan completado las pruebas necesarias.
El tiempo de instalación varía según los siguientes factores: modelo, dimensiones del dispositivo, ubicación de la instalación, infraestructura del edificio, sistemas auxiliares, opciones de personalización, y el proceso de pruebas y formación.
El calendario de instalación estimado se indica en la propuesta del proyecto.
Formación y Operación
Sí. Tras la instalación, el personal autorizado recibe formación sobre el uso seguro y correcto del dispositivo. Según el modelo, el alcance de la formación puede incluir:
- Encendido y apagado del sistema
- Presurización y despresurización
- Preparación del usuario
- Instrucciones sobre la ecualización de presión
- Uso del sistema de oxígeno
- Objetos prohibidos dentro de la cámara
- Comprobaciones de seguridad diarias
- Condiciones de alarma y fallo
- Procedimientos de emergencia
- Limpieza e higiene
- Registro del mantenimiento
El número de personal requerido varía según el modelo, la capacidad de usuarios, la naturaleza de la operación y la normativa local.
Los sistemas multiusuario y de finalidad médica pueden requerir personal adicional de salud y seguridad. La dotación de personal se determina durante la fase del proyecto.
Según el sistema de control seleccionado y las funciones del software, se pueden mantener los siguientes registros:
- Fecha y hora de la sesión
- Duración de la sesión
- Valores de presión
- Gráfico de cambio de presión
- Registros de alarma
- Información del operador
- Historial de mantenimiento
- Horas de funcionamiento del sistema
Si se registran datos de salud personales, debe cumplirse la normativa de protección de datos correspondiente.
Los requisitos de licencia y permisos varían según el país, la ciudad, el tipo de instalación, la clasificación del dispositivo y el uso previsto. Para los centros que prestan servicios médicos, deben evaluarse por separado las siguientes normativas:
- Licencia de centro sanitario
- Normativa de dispositivos médicos
- Normativa de equipos a presión
- Seguridad contra incendios
- Salud y seguridad en el trabajo
- Normas de almacenamiento de oxígeno
- Cualificaciones del personal
- Cumplimiento eléctrico y de edificación
El operador debe obtener los permisos necesarios de las autoridades locales correspondientes antes de iniciar la operación.
Limpieza e Higiene
La cámara, los asientos, las superficies de contacto y el equipo del usuario solo deben limpiarse con productos de limpieza aprobados por el fabricante. No deben usarse productos inflamables, a base de aceite, con alto contenido de alcohol, ni productos que puedan dañar los materiales del dispositivo.
Las superficies y equipos que entran en contacto con el usuario deben limpiarse después de cada sesión, conforme al protocolo de higiene del operador. Las mascarillas, el equipo para la cabeza y el equipo de respiración deben limpiarse, desinfectarse o sustituirse según las instrucciones del fabricante.
Según el proyecto y la preferencia del operador, pueden usarse opciones de mascarilla personal, de un solo uso o desinfectable. La limpieza y los intervalos de sustitución de la mascarilla deben cumplir las instrucciones del fabricante.
El intervalo de sustitución de los filtros varía según el tipo de filtro, las horas de funcionamiento, las condiciones ambientales y la intensidad de uso. Los intervalos de mantenimiento y sustitución de filtros se especifican en el plan de mantenimiento del dispositivo.
Mantenimiento, Garantía y Servicio Técnico
El mantenimiento periódico se realiza cada 6 meses. Además, el programa de mantenimiento generalmente consta de tres niveles: comprobaciones diarias por parte del usuario, mantenimiento periódico cada 6 meses, e inspección técnica integral anual o definida por el fabricante.
Los intervalos exactos de mantenimiento se especifican en el manual del usuario del dispositivo.
Según el modelo, durante el mantenimiento pueden revisarse los siguientes componentes:
- Sistema de presión
- Válvulas de alivio de seguridad
- Sistema de puerta y cierre
- Juntas
- Sensores de presión
- Sistema de oxígeno
- Compresor de aire
- Filtros
- Sistema eléctrico
- Panel de control
- Sistemas de alarma
- Sistema de comunicación interior-exterior
- Ventilación
- Software y sistema de registro
Sí. Antes de cada jornada operativa, el usuario u operador debe realizar una comprobación básica de seguridad. Se recomienda registrar los resultados de la comprobación junto con la fecha y la información del operador.
El periodo de garantía estándar de los sistemas hiperbáricos HBOT City Tech es de 1 año, conforme a la normativa internacional. A través del configurador, una garantía ampliada opcional de +1 año puede llevar el total a 2 años.
La cobertura de la garantía puede variar para la cámara principal, las piezas mecánicas, los componentes electrónicos, el compresor, el sistema de oxígeno y los consumibles. Las condiciones detalladas se especifican en el contrato de venta.
Las piezas consumibles, los filtros, las mascarillas y las juntas que se desgastan con el uso normal, así como los daños derivados de un uso indebido, pueden no estar cubiertos por la garantía. La cobertura exacta se describe en el documento de garantía.
Sí. Se proporcionan piezas de repuesto originales y soporte de servicio técnico para los sistemas HBOT City Tech.
Sí. Según la naturaleza del problema, el soporte técnico puede prestarse por teléfono, videollamada o, en modelos compatibles, mediante conexión remota. Si el problema no puede resolverse de forma remota, se programa una visita de servicio in situ.
No. Si se detecta una avería en el sistema de presión, la línea de oxígeno, el sistema de la puerta, los sensores, el sistema de alarma u otros componentes de seguridad, el dispositivo no debe utilizarse. El sistema no debe reiniciarse hasta que el servicio técnico autorizado haya realizado la inspección y aprobación necesarias.
Pedidos, Precios y Entrega
El precio del dispositivo varía según los siguientes factores (el envío y la instalación no están incluidos en este precio y se cotizan como partidas independientes):
- Modelo
- Capacidad de usuarios
- Dimensiones de la cámara
- Presión de funcionamiento
- Sistema de oxígeno
- Sistema de compresor
- Acabados interiores
- Funciones digitales
- Personalización
- Paquete de formación y servicio
Por este motivo, se prepara un presupuesto personalizado para cada proyecto tras un análisis de necesidades. Los presupuestos obtenidos a través del configurador son válidos únicamente durante 15 días y se cotizan en condiciones FOB.
Con compartir la siguiente información es suficiente para que podamos preparar un presupuesto:
- Tu nombre o el nombre de tu empresa
- País y ciudad
- Uso previsto
- Modelo HBOT City Tech de tu interés
- Capacidad de usuarios
- Dimensiones del área de instalación
- Funciones deseadas
- Fecha prevista de apertura o entrega
- Tus datos de contacto
Nuestro equipo técnico revisará la información y se pondrá en contacto contigo.
El plazo de producción varía según el modelo, el volumen del pedido y las solicitudes de personalización. Según el modelo, comienza a partir de 10 semanas.
El calendario de entrega exacto se comunica al confirmar el pedido.
Sí. La entrega internacional puede realizarse a países en los que se puedan garantizar condiciones logísticas y técnicas adecuadas. Los siguientes servicios pueden planificarse por separado como parte del presupuesto:
- Envío internacional
- Seguro de transporte
- Documentación aduanera
- Instalación in situ
- Puesta en marcha
- Formación del personal
- Soporte técnico postventa
Los permisos de importación y los requisitos de licencia local pueden variar según el país de destino.
Los costes de envío e instalación varían según la ubicación de la instalación, por lo que se muestran como partidas independientes dentro del presupuesto. Esto permite al cliente ver claramente los costes del dispositivo, el envío, la instalación, la formación y el equipamiento opcional.
Según nuestras condiciones estándar, se cobra un depósito del 50% en el momento del pedido, con el 50% restante a pagar una vez que el producto esté listo para su entrega. Las condiciones de pago exactas se especifican en el contrato de venta.
Las opciones de financiación y leasing pueden variar según el país de venta y las entidades financieras asociadas. Las opciones disponibles se comparten durante la fase de presupuesto.
Certificaciones y Cumplimiento Normativo
El estado del marcado CE se explica según el modelo del producto y el ámbito regulatorio aplicable. El marcado CE por sí solo no significa que un producto sea un dispositivo médico para todos los usos. La declaración de conformidad debe indicar claramente la normativa aplicable, la clase de producto, el uso previsto y la información del fabricante.
Los documentos de conformidad, los informes de prueba y la documentación técnica pueden compartirse a petición, teniendo en cuenta el modelo del producto, el país de destino y el proceso comercial.